Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har rätt att inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen ångra detta avtal utan att ange någon anledning. Ångerrätten gäller i fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du utsett, och som inte är transportören, tagit emot den sista varan. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Maya Boutique, e-postadress: (support@ella-boutique.de)) med ett tydligt uttalande (t.ex. ett e-postmeddelande) om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt. För att respektera ångerrättsfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerrättsfristen löper ut.

Konsekvenser av ångerrätten

Efter mottagandet av varan kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då meddelandet om ditt ångerrättsavtal har nått oss. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med dig; under inga omständigheter kommer några avgifter att debiteras dig för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har mottagit varorna tillbaka eller tills du har bevisat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först. Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till respektive lager för produkten utan dröjsmål och i varje fall senast inom fjorton dagar från den dag då du meddelade oss om ångerrätten för detta avtal. Tidsfristen anses vara uppfylld om du skickar varorna innan tidsfristen på fjorton dagar löper ut. Om du ångrar detta avtal ska retur ske till vårt lager och inte till vår företagsadress (impressum), och du står för kostnaderna för detta. Kontakta oss för exakt returadress. Vår företagsadress (impressum) är inte en returadress, vänligen kontakta vår support för detta. Du bär de omedelbara kostnaderna för retur av varorna. Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på ett hanterande av varorna som inte var nödvändigt för att undersöka deras beskaffenhet, egenskaper och funktion. 

Uteslutning eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal

- för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller bestämning av konsumenten är avgörande eller som tydligt är anpassade efter konsumentens personliga behov;

- för leverans av varor som snabbt kan fördärvas eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas;

- för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris avtalats vid avtalets ingående, men som tidigast kan levereras 14 dagar efter avtalets ingående och vars aktuella värde påverkas av marknadssvängningar som entreprenören inte kan påverka;

- för leverans av tidningar, tidskrifter eller illustrerade magasin med undantag för prenumerationsavtal.

- Avvikelser såsom färg-, ljusstyrke- eller glansskillnader kan förekomma, vilket vi inte tar ansvar för.