Käyttöehdot
Yleiset sopimusehdot
1. Soveltamisala
Kaikkiin tilauksiin verkkokaupastamme sovelletaan seuraavia yleisiä sopimusehtoja. Verkkokauppamme on tarkoitettu ainoastaan kuluttajille.
Finnish Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen pääasiassa muuhun kuin elinkeinotoimintaansa tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa liittyvää tarkoitusta varten. Yrittäjä on luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeustoimikelpoinen henkilöyhtiö, joka toimii oikeustoimen tekemisen yhteydessä elinkeinotoimintansa tai itsenäisen ammatillisen toimintansa puitteissa. Haluamme muistuttaa, että ostoksen yhteydessä hyväksymienne yleisten sopimusehtojen (YSE) noudattamatta jättäminen johtaa sopimusrikkomukseen. Tällaisessa tapauksessa pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksista ja luopua korvaavasta toimituksesta. Sopimusrikkomus tapahtuu myös, jos asiakkaat eivät ratkaise ongelmia ensin kanssamme, vaan ottavat suoraan yhteyttä maksupalveluntarjoajiin, kuten PayPaliin, Klarnaan jne.
2. Sopimusosapuolet, sopimuksen tekeminen, korjausmahdollisuudet, palautus
Kun asetamme tuotteet verkkokauppaan, annamme sitovan tarjouksen näiden tuotteiden sopimuksen tekemiseksi. Voit ensin lisätä tuotteemme ostoskoriin ilman sitoutumista ja korjata syöttämäsi tiedot milloin tahansa ennen sitovan tilauksesi lähettämistä käyttämällä tilausprosessissa tarjottuja ja selitettyjä korjausmahdollisuuksia. Sopimus syntyy, kun hyväksyt ostoskorissa olevat tuotteet klikkaamalla tilauspainiketta. Heti tilauksen lähettämisen jälkeen saat vielä kerran vahvistuksen sähköpostitse. Yhteystietomme eivät ole palautusosoite; ota palautuksia varten yhteyttä asiakastukeemme. Palautukset on toimitettava varastoomme, josta tavara alun perin lähetettiin. Ostaja sitoutuu hyväksytyn palautuksen yhteydessä pakkaamaan paketin huolellisesti ja lähettämään sen varastoomme. Emme korvaa palautuskuluja. Oston yhteydessä hyväksyt yleiset sopimusehtomme (YSE) sekä peruuttamisoikeuden. Palautukset toimitetaan varastoomme, josta tavara on lähetetty Aasiaan. Meillä ei ole omaa varastoa. seurantanumeron avulla voidaan jäljittää. Tilauksen yhteydessä lähetämme tavaran suoraan varastosta asiakkaalle. Palautuskulut riippuvat toimitusmaasta, joten emme voi antaa yhtenäistä kiinteää maksua. Pyydämme ystävällisesti tutustumaan etukäteen arvioituihin palautuskuluihin.
3. Sopimuskieli, sopimustekstin tallennus
Sopimuksen tekemiseen käytettävissä oleva kieli on saksa. Tallennamme sopimustekstin ja lähetämme teille tilausvahvistuksen sekä yleiset sopimusehtomme tekstimuodossa. Turvallisuussyistä sopimusteksti ei ole enää saatavilla internetin kautta.
4. Toimitusehdot
Toimitamme ilman toimituskuluja. Toimitus tapahtuu ainoastaan pakettitoimituksena, nouto ei ole mahdollista. Emme toimita pakettiautomaatteihin. Mikäli tilaus lähetetään pakettiautomaattiin tai annetaan virheellinen toimitusosoite, mikä johtaa toimituksen epäonnistumiseen tai palautukseen, perimme uudelleenlähetyksestä 7 € toimitusmaksun. Vastaanoton kieltäminen ei katsota palautukseksi eikä oikeuta hyvitykseen. Pakettimme on osittain esilakattu Saksassa. Sopimus tehdään Chengdu Sheshi -yrityksen kanssa. Yhteystietomme viittaavat online-palveluun, jota käytetään kyseisessä maassa. Emme ole saksalainen yritys emmekä sijaitse Saksassa, mikä voidaan jäljittää seurantakoodin avulla. Vastaanoton kieltäminen johtaa tilauksen hävittämiseen, ja asiakas on velvollinen maksamaan koko ostohinnan. Asiakas sitoutuu palautustilanteessa lähettämään tavaran asianmukaisesti takaisin varastollemme. Toimitus tapahtuu varastoltamme Aasiassa, ja palautukset on lähetettävä sinne. Palautuskuluja emme korvaa. Varmistakaa, että tuotteet on pakattu huolellisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi.
5. Maksu
Verkkokaupassamme ovat periaatteessa käytettävissänne seuraavat maksutavat:
Ennakkomaksu
Valitessasi maksutavaksi ennakkomaksun, ilmoitamme pankkitilitietomme erillisessä sähköpostissa ja toimitamme tavaran maksun vastaanottamisen jälkeen.
Luottokortti
Kun teet tilauksen, annat luottokorttitietosi. Kun olet todentanut olevasi kortin laillinen haltija, maksutapahtuma suoritetaan automaattisesti ja korttiasi veloitetaan.
PayPal, PayPal Express
Tilauksen yhteydessä sinut ohjataan PayPalin verkkosivustolle. Voit maksaa laskun PayPalin kautta vain, jos olet siellä rekisteröitynyt tai rekisteröidyt, kirjaudut sisään tunnuksillasi ja vahvistat maksutoimeksiannon meille. Kun olet tehnyt tilauksen verkkokaupassa, pyydämme PayPalia aloittamaan maksutapahtuman. Maksutapahtuma suoritetaan automaattisesti välittömästi PayPalin toimesta. Lisätietoja saat tilausprosessin aikana. On tärkeää huomioida, että asiakkaan PayPalissa avaamasta riitatapauksesta riippumatta lopputuloksesta peritään lisäkäsittelymaksu. Nämä kustannukset veloitetaan asiakkaalta, koska ne siirretään hänelle meiltä. Mikäli PayPal palauttaa maksun huolimatta asianmukaisesta toimituksesta tai asiakkaan kieltäytyessä palauttamasta tuotetta, on koko summa myös tällöin palautettava.
Sofort by Klarna
Tilauksen jättämisen jälkeen sinut ohjataan Sofort GmbH:n verkkosivustolle. Voit maksaa laskun Sofortin kautta vain, jos sinulla on verkkopankkitoimintoihin avattu pankkitili, tunnistaudut asianmukaisesti ja vahvistat maksutoimeksiannon meille. Lisätietoja saat tilausprosessin aikana. Maksutapahtuma suoritetaan välittömästi tämän jälkeen Sofortin toimesta, ja tililtäsi veloitetaan maksu.
Klarna
Emme vastaa asiakkaan mahdollisista muistutusmaksuista tai myöhästyneistä maksuista kyseiselle maksupalveluntarjoajalle. On tärkeää huomioida, että asiakkaan Klarna-palvelussa avaamasta riitatilanteesta riippumatta lopputuloksesta peritään lisäkäsittelymaksu. Nämä kustannukset veloitetaan asiakkaalta, sillä ne siirretään meiltä hänelle. Mikäli Klarna suorittaa hyvityksen, vaikka toimitus on tapahtunut asianmukaisesti tai asiakas on kieltäytynyt palauttamasta tuotetta, on koko summa myös palautettava.
Apple Pay
Jotta voit maksaa laskun Apple Paylla, sinun tulee käyttää Safari-selainta, jossa palveluntarjoaja on rekisteröity Applelle, Apple Pay -toiminto on aktivoitu, sinun tulee kirjautua sisään tunnuksillasi ja vahvistaa maksutoimeksianto. Maksutapahtuma suoritetaan välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen. Lisätietoja saat tilausprosessin aikana.
Giropay
Tilauksen jättämisen jälkeen sinut ohjataan pankkisi verkkosivustolle. Giropay-maksun suorittamiseksi sinulla tulee olla verkkopankkipalveluun avattu pankkitili, sinun tulee tunnistautua asianmukaisesti ja vahvistaa maksutoimeksianto meille. Lisätietoja saat tilausprosessin aikana. Maksutapahtuma suoritetaan välittömästi tämän jälkeen ja tililtäsi veloitetaan summa.
Paydirekt
Tilauksen jättämisen jälkeen sinut ohjataan paydirekt-verkkopalveluntarjoajan verkkosivustolle. Voit maksaa laskun paydirektin kautta vain, jos sinulla on paydirektin käyttöön hyväksytty verkkopankkitili, olet rekisteröitynyt sinne tai rekisteröidyt ensin, tunnistaudut käyttäjätunnuksillasi ja vahvistat maksutoimeksiannon meille.
Heti tilauksen jälkeen pyydämme paydirektia aloittamaan maksutapahtuman. Maksutapahtuma suoritetaan automaattisesti paydirektin toimesta. Lisätietoja saat tilausprosessin yhteydessä.
Amazon Pay
Tilauksen käsittelyn aikana sinut ohjataan ennen tilauksen vahvistamista verkkokauppamme kautta Amazonin verkkosivustolle. Jotta voit hoitaa tilauksen Amazonin kautta ja maksaa laskun, sinun tulee olla rekisteröitynyt Amazonin palveluun tai rekisteröityä siellä sekä todentaa itsesi kirjautumistiedoillasi. Amazonin sivustolla voit valita siellä tallennetun toimitusosoitteen ja maksutavan, vahvistaa tietojesi käytön Amazonin toimesta sekä maksun suorittamisen meille. Tämän jälkeen sinut ohjataan takaisin verkkokauppaamme, jossa voit viimeistellä tilauksen.
Heti tilauksen jälkeen pyydämme Amazonia aloittamaan maksutapahtuman. Maksutapahtuma suoritetaan automaattisesti Amazonin toimesta. Lisätietoja saat tilausprosessin yhteydessä.
6. Omistusoikeuden pidätys
Tavara pysyy omistuksessamme, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.
7. Takuu ja takuut
Koska korujen väriin vaikuttaa moni tekijä, emme voi taata pitkäaikaista värin säilymistä. Mikäli väri haalistuu 1–3 päivän kuluessa ilman kosketusta kemiallisiin aineisiin, viittaa tämä laatuvirheeseen, ja lähetämme korvaavan tuotteen maksutta, mikäli virhe ilmoitetaan viipymättä. Korvaava toimitus useiden viikkojen tai kuukausien kuluttua ei kuitenkaan ole mahdollista.
8. Vastuu
Suomeksi: Vahinkovaatimuksista, jotka johtuvat meistä, laillisista edustajistamme tai täytäntöönpanijoistamme, olemme aina rajoittamattomasti vastuussa.
• elämän, ruumiin tai terveyden loukkaamisen yhteydessä
• tahallisen tai törkeän huolimattoman velvollisuuden rikkomisen yhteydessä
• takuutakuissa, sovitun mukaisesti, tai
• siltä osin kuin tuoteturvallisuuslain soveltamisala kattaa.
Jos me tai lailliset edustajamme tai täytäntöönpanijat aiheutamme lievää huolimattomuutta, joka johtaa olennaisten sopimusvelvoitteiden (kardinaalivelvoitteiden) rikkomiseen, joiden täyttäminen mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja joiden noudattamiseen sopimuskumppani voi säännöllisesti luottaa, vastuumme on määrältään rajoitettu sopimuksen tekemishetkellä ennakoitavissa olevaan vahinkoon, jonka syntyminen on tyypillisesti odotettavissa. Muutoin vahingonkorvausvaatimukset on suljettu pois. Suoritamme hyvityksen mahdollisimman nopeasti sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet tuotteet teiltä. Postikulut maksaa ostaja. Palautus tapahtuu Aasiaan, josta tavara on lähetetty. Pienet poikkeamat, kuten värin, kirkkauden tai kiillon vaihtelut, voivat esiintyä. Vaurioituneita tai asiakkaan käyttökelvottomiksi tekemiksi tuotteiksi katsottuja tavaroita ei hyvitetä. Pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä tuotteille, jotka eivät vastaa näitä myyntiehtoja.
9. RIITOJEN RATKAISU
Euroopan komissio tarjoaa verkossa tapahtuvaa riitojenratkaisua (OS) varten alustan, jonka löydät täältä https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Olemme valmiita osallistumaan kuluttajariitojen sovitteluun kuluttajariitalautakunnan kautta. Toimivaltaisen tahon on Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.