Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Peruutusoikeuden määräaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona Te tai Teidän nimeämänne kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetuspalvelun tarjoaja, otti viimeisen tuotteen vastaan. Peruutusoikeuden käyttämiseksi Teidän tulee ilmoittaa meille (Maya Boutique, sähköpostiosoite: (support@ella-boutique.de)) yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. sähköpostilla) päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus. Voitte käyttää liitteenä olevaa peruutuslomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset

Finnish Tavaran vastaanottamisen jälkeen palautamme teille kaikki teiltä saamamme maksut viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitus tämän sopimuksen peruuttamisesta on vastaanotettu meillä. Tätä palautusta varten käytämme samaa maksutapaa, jota käytitte alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei teidän kanssanne ole nimenomaisesti sovittu toisin; missään tapauksessa teiltä ei veloiteta maksuja tästä palautuksesta. Voimme kieltäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olette toimittaneet todisteen tavaroiden palauttamisesta, sen mukaan, kumpi ajankohta on aikaisempi. Teidän tulee palauttaa tavarat viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoititte meille tämän sopimuksen peruuttamisesta, tuotteen asianmukaiseen varastoon tai luovuttaa ne sinne. Määräaikaa pidetään noudatettuna, jos lähetätte tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautus tapahtuu varastoomme, ei yhteystietojemme osoitteeseen, ja palautuskustannukset ovat teidän vastuullanne. Ottakaa yhteyttä saadaksenne tarkan palautusosoitteen. Yhteystietomme eivät ole palautusosoite, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakastukeemme tätä varten. Te vastaatte tavaroiden palautuksen välittömistä kustannuksista. Teidän tulee korvata mahdollinen tavaroiden arvon alenema vain, jos arvon alenema johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ole tarpeen niiden laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkastamiseksi. 

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen tai ennenaikainen raukeaminen

Peruuttamisoikeutta ei ole sopimuksissa

- tavaroiden toimitukseen, jotka eivät ole valmiiksi valmistettuja ja joiden valmistuksessa kuluttajan yksilöllinen valinta tai määritys on ratkaisevaa tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin;

- helposti pilaantuvien tavaroiden tai niiden, joiden viimeinen käyttöpäivä ylittyisi nopeasti, toimitukseen;

- alkoholijuomien toimitukseen, joiden hinta on sovittu sopimuksen tekemishetkellä, mutta jotka voidaan toimittaa aikaisintaan 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä ja joiden nykyinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusmahdollisuutta;

- sanomalehtien, aikakauslehtien tai kuvajulkaisujen toimitukseen, lukuun ottamatta tilaus-sopimuksia.

- Värin, kirkkauden tai kiillon poikkeamat ovat mahdollisia, eikä niistä aiheudu vastuuta.